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Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta política. Os dados podem incluir:

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço;
  • Dados de pagamento (quando aplicável);
  • Dados de navegação e cookies.

1.1. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e coletar informações sobre a navegação. Esses cookies podem ser classificados como:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento do site;
  • Analíticos: Utilizados para entender a interação dos usuários com a plataforma;
  • Publicidade: Empregados para exibir anúncios relevantes ao usuário.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do navegador.

2. Base Legal e Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais são tratados com base nos seguintes fundamentos legais, conforme o art. 7º da LGPD:

  • Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Para atender exigências fiscais e regulatórias;
  • Consentimento do titular: Para comunicações de marketing e personalização de serviços;
  • Legítimo interesse: Para aprimorar nossos serviços e experiência do usuário.

As finalidades da coleta incluem:

  • Processamento de pedidos e serviços;
  • Comunicação sobre eventos, promoções e atualizações;
  • Melhoria da navegação e personalização da experiência do usuário;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Execução dos serviços contratados (ex.: processadores de pagamento, serviços de entrega e hospedagem de dados);
  • Cumprimento de exigências legais ou regulatórias (ex.: solicitações judiciais ou de autoridades reguladoras);
  • Fornecedores de serviços essenciais, como empresas de processamento de pagamento e plataformas de e-mail marketing, sempre com medidas de segurança adequadas.

Se houver transferência internacional de dados, garantimos que essa operação ocorrerá de acordo com a LGPD, adotando cláusulas contratuais e medidas adequadas para a proteção da privacidade.

4. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;
  • Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros;
  • Revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

  • E-mail: [inserir e-mail de contato]
  • Telefone: [inserir telefone de contato]

Caso não receba um retorno adequado, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou vazamento, incluindo:

  • Criptografia e armazenamento seguro de dados;
  • Controle de acessos restrito para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso;
  • Monitoramento contínuo para detecção de atividades suspeitas.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades mencionadas ou para cumprir obrigações legais, tais como:

  • Dados cadastrais: Retidos enquanto o usuário mantiver sua conta ativa;
  • Dados financeiros: Mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária;
  • Histórico de compras: Armazenado para suporte e auditoria.

Após o período necessário, os dados serão excluídos ou anonimizados, conforme art. 16 da LGPD.

7. Alterações na Política

Esta política poderá ser atualizada para garantir conformidade com mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que os usuários revisem esta página periodicamente para se manterem informados.

A data da última atualização sempre será informada ao final do documento.

8. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

  • E-mail: [inserir e-mail de contato]
  • Telefone: [inserir telefone de contato]

Data da última atualização: [inserir data]

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos nesta política e com o tratamento dos seus dados conforme as diretrizes estabelecidas.